Ambulantní léčba je koncipována jako dlouhodobý léčebný program. Uživatelé služeb se jich účastní podle předem stanovených podmínek, na jejichž sestavení se aktivně podílí. Klienti mají však možnost přizpůsobovat délku programu svému aktuálnímu stavu, možnostem a potřebám. S klienty je uzavřena písemná smlouva o poskytnutí služby.
Součástí ambulantní léčby je také poskytování jednorázového či vícečetného odborného sociálního a rodinného poradenství.